AnyFrame — Suporte
O AnyFrame grava uma vez e entrega o resultado em 16:9 e em 9:16, em foto e em vídeo. Esta página responde às dúvidas mais comuns.
Fale com a gente: app.anyframe@gmail.com Para relatar um problema, conte o modelo do aparelho, a versão do sistema, a versão do AnyFrame (Configurações → Sobre → Versão) e o que aconteceu.
Perguntas frequentes
Onde ficam minhas fotos e vídeos? No iPhone, na galeria do próprio AnyFrame e, se a opção estiver ligada (Configurações → Salvamento), também no app Fotos. No Android, na galeria do aparelho, nas pastas Movies/AnyFrame e Pictures/AnyFrame.
Por que cada captura gera dois arquivos? É a proposta do app: um arquivo em 16:9 (horizontal) e outro em 9:16 (vertical). O formato em que você segurou o celular fica inteiro; o outro é recortado do centro.
O AnyFrame envia alguma coisa para a internet? Não. Não há cadastro, anúncios nem análise de uso, e as capturas nunca saem do aparelho por causa do app. Detalhes na política de privacidade.
O app é pago? Não. Nesta versão tudo é liberado: fotos, vídeos e looks, sem cadastro e sem anúncios.
Por que o app pede câmera, microfone, Fotos e notificações? Câmera para a prévia e as capturas; microfone para o áudio dos vídeos; Fotos (só iPhone, opcional) para salvar uma cópia no app Fotos; notificações (Android 13 ou superior, opcional) para mostrar o progresso enquanto a versão 9:16 é gerada. Você pode mudar isso nos ajustes do sistema.
Como apagar minhas capturas? Pela galeria do app, uma por vez, ou em Configurações → Armazenamento → Apagar todas as gravações. No iPhone, as cópias que já estão no app Fotos saem só pelo app Fotos. No Android, as capturas continuam na galeria se você desinstalar o app — apague-as antes pelo AnyFrame ou depois pela galeria.
No iPhone, o app pediu para eu ficar com ele aberto enquanto salvava. Por quê? O iPhone só deixa aplicar o look a um vídeo com o app em primeira tela. Se você sair no meio, o AnyFrame recomeça quando você volta; depois de três interrupções, o vídeo é salvo sem o look e o app avisa.
Quais aparelhos são compatíveis? iPhone com iOS 16 ou superior e Android 8.0 ou superior com câmera traseira. As opções de resolução (HD/4K) e de quadros por segundo (24/30/60) dependem do que a câmera do aparelho oferece.